北捷不忍了!乘客「有這舉動」一律送辦 最新判決曝光:賠償1萬5

▲台北捷運公司今(25)日重申「暴力零容忍」,如有同仁遇言語或暴力威脅,一律依刑法送辦。(示意圖/台北捷運公司)
▲台北捷運公司今(25)日重申「暴力零容忍」,如有同仁遇言語或暴力威脅,一律依刑法送辦。(示意圖/台北捷運公司)

記者潘毅/綜合報導

互相尊重很重要!日前在北捷紅樹林站有一位站務人員遭旅客出言謾罵,後續務人員於製作筆錄後提告妨礙名譽,近期判決結果出爐。對此,台北捷運公司今(25)日也重申「暴力零容忍」,如有同仁遇言語或暴力威脅,一律依刑法送辦。

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據台北捷運公司統計,2023年內捷運車站人員遭受威脅事件總計20件,發生原因主要為勸導違規行為及服務旅客過程中,遭旅客言語謾罵或毆打。而紅樹林站一名站務人員,基於職責所在販售車票予一旅客,未料竟遭該名旅客出言謾罵,最後請捷警及轄區員警到場處理,站務人員於製作筆錄後提告妨礙名譽,經法院判決處罰該旅客新台幣5,000元,附帶民事賠償1萬元。

▲北捷嚴正表示,針對車站同仁遭遇不理性旅客的言語威脅或肢體暴力,捷運公司有權拒絕提供服務。(圖/台北捷運公司)
▲北捷嚴正表示,針對車站同仁遭遇不理性旅客的言語威脅或肢體暴力,捷運公司有權拒絕提供服務。(圖/台北捷運公司)
對此,北捷嚴正表示,針對車站同仁遭遇不理性旅客的言語威脅或肢體暴力,捷運公司有權拒絕提供服務,且一律通報行控中心請捷警或轄區員警到場協助處理,若同仁欲提出告訴,公司法政單位將全力提供協助;如遇旅客不理性暴力相向,可運用隨身攜帶的防狼噴劑保護自身安全,詢問處亦備有盾牌及防禦棍,以達嚇阻防護效用。

▲據台北捷運公司統計,2023年內捷運車站人員遭受威脅事件總計20件。(圖/台北捷運公司)
▲據台北捷運公司統計,2023年內捷運車站人員遭受威脅事件總計20件。(圖/台北捷運公司)
北捷也提到,為使同仁免於因公涉訟造成心理負擔,已提供員工專業法律服務,並依照個案委由外聘律師處理刑事涉訟案件,相關費用由公司負擔,做為同仁堅強後盾,也全力捍衛同仁值勤及保障員工權益。
 

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