好市多要抓會員卡共享!結帳要「多一步驟認證」 台灣官方回應了
記者鍾怡婷/綜合報導
美式賣場好市多(Costco)採年費會員制入場,為了打擊「共用會員卡」的行為,近日美國門市在自助結帳櫃檯開始要求顧客,除了出示會員卡外,還要另外在出示有照片的身分證件,近期也測試一套全新系統,要求顧客得掃描會員卡才能入店,至於台灣好市多是否會跟進,官方也回應了。
針對台灣好市多是否會跟進美國分店,在結帳、入賣場前更嚴謹的身份認證,台灣好市多回應「好市多是會員制的量販倉儲式賣場,會員卡需本人才可做使用;我們在各項服務上如有更動,好市多皆會主動告知會員,謝謝。」
據悉,美國好市多發現,有許多非會員在偷用不屬於他們的會員卡,特別是在擴大自助結帳範圍後,對此,美國好市多宣布,顧客自助結帳除了需要出示會員卡外,還需要提供有照片的身分證。
好市多財務長賈蘭提(Richard Galanti)表示,自2020年新冠疫情爆發以來,愈來愈多人開始分享會員卡,而他們認為讓非會員獲得與會員相同的福利和價格是不對的。
同時,好市多在美國少數幾家門市,測試一套全新的辨認系統,要求會員在商店入口處掃描會員卡,讓員工不需要在收銀機、自助結帳處向顧客索取會員,除了加快入店流程外,也希望加快結帳速度。