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沒想到實際拿到手的湯品,份量卻讓兩人傻眼,甚至認為:「比我家巷口的貢丸湯還小份」,而實際一看塑膠袋內,只有幾顆紅棗、蔘鬚以及兩塊小隻棒棒腿。他們當下也與與店家確認兩次「這真的是大份的雞湯嗎?」只得到肯定答案。
這樣的遭遇也讓當事人相當困惑:「這樣子份量的雞湯400元,是正常的嗎?」貼文隨即引發網路熱議,多數網友直搖頭「這樣要400,我還不如買超商的湯」、「這根本一人份,400實在不合理」、「我去墾丁都只吃泡麵了」。
事件持續發酵,當事餐廳的Google評論也湧入一星評價。而根據TVBS報導,該餐廳業者也針對此事件做出回應,表示這道雞湯都是使用土雞肉,因此成本比較高,但外帶份量沒有少給,跟內用差不多。